Chính Sách Bảo Mật 77vnd

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

77vnd ("chúng tôi", "của chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 77vnd, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu 77vnd.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 77vnd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện và tạo thành một phần không thể tách rời của hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 77vnd.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 77vnd, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi cần thiết
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay được dùng để nạp/rút tiền
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash), câu hỏi bảo mật

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 77vnd, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trên 77vnd
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6)

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77vnd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77vnd chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ 77vnd mà bạn đã yêu cầu (đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, v.v.)
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và cá nhân hóa không bắt buộc, 77vnd sẽ xin sự đồng ý riêng của bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77vnd không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng 77vnd, bao gồm: nhà cung cấp giải pháp xác minh KYC, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác), dịch vụ chống gian lận, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 77vnd và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

77vnd có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý tài chính) theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 77vnd hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê sử dụng ẩn danh để 77vnd cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích, bố cục giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 77vnd hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và luồng người dùng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

77vnd áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ 77vnd được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh 24/7 hoạt động toàn thời gian
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục

8Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

77vnd lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng bạn. 77vnd có thể giữ lại dữ liệu trong thời gian dài hơn nếu có cơ sở pháp lý hợp lệ (ví dụ: vụ kiện đang xử lý, yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng).

9Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77vnd. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội CSKH của chúng tôi.

77vnd sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.

10Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 77vnd không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77vnd có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 77vnd sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới.

12Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 77vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — phản hồi trong vòng 2–3 phút ngay trên website 77vnd
• Zalo: Tài khoản Zalo chính thức của 77vnd — phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 77vnd để nhận thông báo và hỗ trợ
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để ưu tiên xử lý